Добровольное страхование жизни и здоровья заемщика

Страхование в вопросах и ответах


Бесплатная юридическая консультация:

Программа добровольного страхования жизни и здоровья заемщика Сбербанк

Оформление кредита в банке накладывает на заемщика финансовые обязательства на длительный срок. Если возникают непредвиденные обстоятельства (болезнь, потеря трудоспособности, смерть), то он становится неспособным выполнять условия кредитного договора.

Оглавление:

Учитывая возможные риски, Сбербанк для своих клиентов разработал специальную программу добровольного страхования здоровья и жизни заемщика. Она нацелена на создание надежной защиты при наступлении несчастных случаев, которые неблагоприятным образом могут повлиять на здоровье клиента.

Описание программы добровольного страхования

Между страхователем (банком) и страховщиком в отношении заемщика заключается договор. Объектом страхования может выступать жизнь или здоровье физического лица, поэтому к страховым случаям программы относятся:

  • Смерть заемщика по причине заболевания или произошедшего несчастного случая;
  • Утрата трудоспособности и получение клиентом первой или второй группы инвалидности, связанное с заболеванием или несчастным случаем.

Банк или иное лицо могут быть определены застрахованным в качестве выгодоприобретателя. При выборе первого варианта денежные средства выплачиваются кредитной организации в счет долга. Если наступила смерть заемщика, а получателем было определено физическое лицо, то оно сможет распорядиться страховой суммой по своему усмотрению. Кредит будет обязан погасить наследник заемщика.

Порядок вступления в программу

Чтобы заключить договор страхования необходимо обратиться в любой офис Сбербанка, предоставить паспорт и письменное заявление. После уточнения всех деталей заемщик должен будет подписать договор и внести плату за подключение к программе.


Бесплатная юридическая консультация:

Период страхования будет равен сроку, прописанному в заявлении. Банк может дать отказ заемщику, если на момент обращения он будет иметь задолженность по кредитным выплатам.

Застрахованному лицу может быть выплачено не более 5 млн. рублей.

Договор, заключенный по программе добровольного страхования здоровья и жизни заемщика Сбербанка, не прекращает свое действие, если застрахованное лицо досрочно закрыло задолженность по кредиту.

Источник: http://strahovka-i.ru/strahovanie-zhizni-i-zdorovya/programma-dobrovolnogo-strahovaniya-zhizni-i-zdorovya-zaemshhika-sberbank.html

Страховка жизни и здоровья при кредитовании в Сбербанке

В момент получения кредита, многим заемщикам поступает предложение от представителей банка оформить страховой полис добровольно. При этом необходимо учитывать, что представляет собой страховка жизни и здоровья при кредитовании в Сбербанке и какие она имеет достоинства и недостатки.

Учёт рисков при страховании

Оформление полиса осуществляется с отдельной организацией Сбербанк Страхование, при получении кредита в банковском офисе.


Бесплатная юридическая консультация:

Благодаря данному полису, предусматриваются выплаты в случае:

  • утрата работоспособности из-за проблем со здоровьем;
  • смертельный исход.

Обязательна ли страховка при получении кредита (ипотеки) в Сбербанке

После общения с сотрудниками банк, не все до конца понимают — страховка это обязательное или добровольное условие при получении кредита или ипотеки в Сбербанке. Об этом — подробно в статье.

Страховые тарифы

В настоящий момент, предусматривается несколько программ страхования, которые между собой различаются перечнем страховых случаев. По условиям одной программы, предусматриваются различные ситуации: травма, болезнь, семейные обстоятельства, увольнение с работы. Благодаря другому универсальному предложению, можно подобрать для себя наиболее вероятные риски. Стоимость страховок:

Полный перечень тарифов по страхованию жизни в Сбербанке — в файле PDF.

В качестве выгодоприобретателя можно указывать банк или других лиц (за исключением жилищного займа). При возникновении непредвиденной ситуации, долг будет выплачивать страховая компания. В результате указания выгодоприобретателем частного лица — оно получит перечисления, которыми сможет распоряжаться по собственному желанию. Погашение займа должен будет производить непосредственный наследник заемщика (при наступлении смертельного случая).

Полное страховое погашение задолженности

Необходимо учитывать, что вся выплата долга может быть осуществлена только в некоторых ситуациях: инвалидность или смертельный исход, которые были вызваны несчастным случаем или болезнью. При временной потере работоспособности, страховщик будет погашать ежемесячные взносы вместо клиента, но только за документально подтвержденный промежуток времени.

Документальное подтверждение:


Бесплатная юридическая консультация:

  • справка от уполномоченного органа;
  • больничный лист.

Добровольное страхование жизни в Сбербанке

Цена страховки здоровья и жизни, оформленной в Сбербанке, имеет непосредственную зависимость от суммы кредита. Воспользоваться данной программой предлагают в момент подачи заявки на его получение. При наличии полиса, представители банка говорят о гораздо большей вероятности получения положительного решения. При заключении страхового договора следует учитывать:

  • полис оформляется по желанию, т.е. является добровольным;
  • от него можно отказаться в месячный период после получения займа.

Многие клиенты часто прибегают именно к последнему варианту. В результате оформления полиса они не только повышают свои шансы в получении кредита, а также получают гораздо большую сумму заемных денежных средств.

Возможен ли отказ от страховки

Страховка жизни и здоровья при кредитовании в Сбербанке может быть отменена в любое время. Кроме этого, будут возвращены уже выплаченные денежные средства.

Сумма возврата зависит от срока составления договора:

  • вся сумма — в случае отказа через 30 дней;
  • половина денежных средств — на протяжении 1-6 месяцев;
  • незначительная часть суммы — после 6 месяцев.

Данные денежные средства также можно вернуть в ситуации, когда кредит уже погашен, а период действия страховки еще не окончен. Необходимо подать заявку с выпиской об отсутствии долга, полученную от Сбербанка. Необходимо учитывать возможность несогласия представителей страховой организации принимать подобное заявление. В таком случае, можно отстаивать свои права в суде.


Бесплатная юридическая консультация:

Расторжение и возврат страховки

Ситуации прекращения действия договора:

  • заемщик не хочет далее пользоваться услугами страховой организации. Требуется подать соответствующую заявку, после чего производится выплата уже погашенных взносов;
  • при возникновении болезни, указанной в договоре. Как правило, в момент подписания страхового договора, необходимо предъявлять документы об отсутствии этих заболеваний. Но, при получении займа и одновременном страховании клиента они не требуются;
  • наступление страховых случаев, которые были указаны в договоре. Компания выплачивает долг и полис прекращает свое действие.

Оплата страхового полиса

При выдаче кредита, полис на страховку жизни в Сбербанке оформляется на один год. После завершения данного срока, его следует продлевать до момента завершения общего кредитного периода.

Способы погашения взносов:

  • включены в тело кредита;
  • выплачиваются отдельно от кредита раз в месяц.

Первый вариант очень часто предлагает банк. Благодаря этому способу, можно погашать кредит общим взносом и не задумываться о других платежах.

Страховые программы

Необходимо учитывать, что банк имеет выгоду в результате оформления страхового договора. В случае отсутствия у заемщика возможности погашать долг, данные обязательства берет на себя страховая компания.


Бесплатная юридическая консультация:

Страхование кредита

При страховании кредита, в Сбербанк Страхование будут перечислены взносы за весь кредитный период. Согласно имеющейся статистике, только 6% из числа всех займов погашаются страховщиком. Поэтому, наличие страховки для кредитов с непродолжительным сроком не является обязательным.

Страхование ипотеки

Для заемщиков важным считается страхование жизни в случае получения ипотеки в Сбербанке, так как ее продолжительность может составлять 20 и более лет. Данный полис защищает от непредвиденных ситуаций, а Сбербанк уменьшает ставку на 1%. Для того, чтобы осознать плюсы, необходимо сравнить размер скидки и стоимость самого полиса.

При ипотечном кредитовании, законом предусматривается необходимость страхования недвижимости. Если происходит ее порча или уничтожение, то выполнять обязательства в рамках стоимости жилья перед банком должна будет страховая компания. Так как, необходимо обязательно погашать взносы за имущественное обеспечение, то на страхование жизни не всегда хватает денег. Тогда можно будет уменьшить размер самой суммы займа.

Добровольное

В результате получения добровольного полиса на страховку здоровья и жизни от Сбербанк Страхования, заемщики защищают себя и своих близких от лишних переживаний.

Перечень доступных программ:


Бесплатная юридическая консультация:

  • Защита близких;
  • Подушка безопасности;
  • Глава семьи;
  • Корпоративная страховка;
  • Защита близких плюс.

Страховая программа «Глава семьи»

Любое из предложений обеспечивает защиту близких людей заемщика, если возник случай, который повлек за собой инвалидность или смертельный исход. Страховка жизни и здоровья при кредитовании в Сбербанке, безусловно, играет на руку всем членам семьи заемщика.

Источник: http://sberbankgid.ru/uslugi/strahovka-zhizni-i-zdorovya-v-sberbanke.html

Добровольное страхование жизни и здоровья заемщика

Добрый день. 19.09.2016г. при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк Саратовского отделения № 8622/0313 г. Саратов, Ленинский район, проспект 50 лет Октября 116/Б , мне была навязана услуга «Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи недобровольной потерей работы заемщика». На мой вопрос о возможности получения кредита без выше обозначенной услуги и о возможности расторжения договора страхования в последующем, сотрудница СБ № 8622/0313 ответила однозначно, что такой возможности нет. Так же мне не были озвучены условия страхования, не был выдан договор страхования и страховой полис. Сумма моей платы за подключение к программе страхования составила,5 руб. (Сорок восемь тысяч восемьсот восемьдесят шесть рублей 50 коп.)

11октября 2016г. в 12ч.10 мин. я обратилась в то же отделение СБ с целью выхода из программы страхования и возврата уплаченной мною страховой суммы по заявлению на страхование №5 от 19.09.16г. Мое заявление (в виде заполненного бланка и приложения к нему — заявление «от руки» в произвольной форме) было зарегистрировано в отделении СБ № 8622/0313 как обращение №от 11.10.16г.

11.11.16г. я получила в СБ 8622/0313 ответ в письменном виде на мое обращение. Суть данного ответа сводится к тому, что «…В случае подачи заявления о прекращении участия в программе страхования поистечении указанного срока, возврат платы не осуществляется. Таким образом, в случае прекращения участия в программе страхования по Вашему заявлению от 11.10.16г. возврат платы не будет произведен. В связи с этим мы рекомендуем Вам остаться участником программы страхования…».

Однако, по «Условиям участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи снедобровольной потерей работы заемщика» в п.5 «Прекращение участия клиента в программе страхования» обозначено следующее:«П.5.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании его письменного заявления представленного в подразделение банка при личном обращении…. При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях:1) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2 настоящих Условий, независимо от того, был ли Договор страхования в отношении такого лица заключен;2) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления по истечении 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2. настоящих Условий в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен. При этом осуществляется возврат физическому лицу денежных средств в размере 100% от суммы Платы за подключение к Программе страхования. П.5.2. Если Застрахованное физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного Застрахованного лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая Застрахованному лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% — для налоговых резидентов, который удерживается налоговым агентом – ПАО Сбербанк вмомент их возврата.».

Бесплатная юридическая консультация:

Прошу рассмотреть мое обращение, о прекращении участия в программе страхования при условии возврата денежных средств, в порядке досудебного урегулирования. В противном случае оставляю за собой право обращения в суд и другие надзорные органы по защите прав граждан РФ.

Источник: http://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/2555/

Сбербанк страхование жизни

Оформляя кредит, каждый сталкивался с предложением банковского сотрудника, иногда весьма навязчивым, оформить полис добровольного обеспечения. Рассмотрим особенности и основные плюсы и минусы, которые предоставляет Сбербанк при страховании жизни. А также ознакомимся с нюансами ее оформления.

Сбербанк страхование жизни – какие риски?

Оформляется страховка жизни и здоровья в Сбербанк Страхование, выступающее отдельным юр.лицом. Но заключить полис допустимо в момент оформления кредита в офисе банка. Полис предписывает обеспечение потери жизни или здоровья заемщиком в виду непредвиденных обстоятельств.

Таким образом, предписаны два основных риска:


Бесплатная юридическая консультация:

Страховые тарифы

Но второй случай предполагает множество вариантов: болезнь, травма, увольнение, семейные обстоятельства. В виду чего существует несколько программ, отличающихся набором случаев и универсальная, позволяющая подобрать любые риски на свое усмотрение.

Личное страхование – процедура добровольная, но при оформлении ипотеки она более выгодна заемщику

Отличаются они тарифами:

  • жизнь и утрата работоспособности: 1,99% в год;
  • жизнь, здоровье и недобровольная утрата работы: 2,99%;
  • с подбором параметров: 2,5%.

Выгодоприобретателем допустимо назначить банк или иное лицо (кроме ипотечного кредитования). Выбрав первый вариант, заемщик понимает, что при непредвиденной ситуации его долг частично или в полной мере погасит страховщик. Назначив физическое лицо, последнему поступит выплата, которую он вправе использовать на свое усмотрение. Кредит же обязан погашать наследник клиента (при смерти последнего).

Полное страховое погашение задолженности

  • Нужно понимать, что полное погашение задолженности происходит только при двух случаях: смерть и инвалидность, наступившие из-за болезни или несчастного случая. Если же заемщик на некоторое время утратил работоспособность, страховщик платит вместо него обязательные для внесения ежемесячные платежи, но только в период, подтвержденный документально:
  • больничный лист,
  • справка от уполномоченного органа.

Добровольное страхование жизни в Сбербанке

Страховка жизни и здоровья, стоимость в Сбербанк которой зависит от величины кредита, оформляется непосредственно в отделении. Уже на этапе подачи заявки на кредит, заявителю предлагают воспользоваться предложением. Потому стоит заблаговременно продумать его необходимость. Нередко сотрудники намекают о возможности получения отказа, если полиса у клиента не будет.


Бесплатная юридическая консультация:

На что обратить внимание при выборе страховой компании

Но всегда нужно помнить о двух нюансах:

  • Полис выступает добровольным. Клиент вправе не оформлять его.
  • Даже заключив страховой договор, от него можно отказаться уже после получения кредита. На это есть месяц.

Просвещенные заемщики нередко пользуются последним вариантом. Кроме увеличения вероятности в выдаче займа, они получают также на руки сумму страховых взносов, тем самым увеличивая свой размер кредита (если нужна сумма несколько крупнее, предложенной банком).

Можно ли отказаться от страховки

Заемщик имеет право отказаться от полиса в любое время и вернуть выплаченные деньги, размер которых зависит от даты заключения договора:

  • полную сумму, если подать заявление через 30 дней (не позднее);
  • 50%, если прошло от 1 до 6 месяцев;
  • незначительную часть, по прошествии полугода.

На аналогичные размеры можно рассчитывать, если есть потребность вернуть взносы, когда кредит уже уплачен, а срок полиса не истек. Процедура при этом подразумевает написание заявления, в котором требуется указать все детали сотрудничества с банком и страховщиком. В качестве приложения используется выписка из банка с указанием нулевой задолженности. Стоит быть готовым к сопротивлению сотрудников, которые всячески уклоняются от принятия подобных заявлений. Нужно помнить о своих правах и настоять на проведении законной процедуры.


Бесплатная юридическая консультация:

Полис страхования жизни и здоровья

Страховка жизни при кредите в Сбербанке должна покрывать весь срок последнего. Но сам полис, обычно, выдается на год. Потому, по прошествии его потребуется продлевать, иногда и десятки раз, если речь идет об ипотеке.

Оплата

Клиент вправе подобрать свой вариант выплаты взносов:

  • включить их в сумму займа;
  • выплачивать каждый месяц наравне с погашением кредита.

Порядок оформления страхового полиса

Первый способ чаще предлагается банком. Для заемщика он также удобен, так как позволяет вносить один платеж, в который все включено.

Расторжение и возврат

Договор страхования прекращает действовать в таких случаях:


Бесплатная юридическая консультация:

  • У клиента обнаружилась болезнь из списка, оговоренного в контракте. При этом страховщик не может оказывать услугу в виду большой степени риска. Обычно, при страховании клиент обязан предоставить медицинские справки об отсутствии таких болезней, тогда как при кредитовании и одновременном оформлении полиса они не требуются. Поэтому компания оставляет за собой возможность отказать ненадежному клиенту.
  • Клиент выразил пожелание отказаться от услуг страховщика. Сопровождается подачей заявления и возвратом части взносов, при необходимости.
  • Наступил один из рисков, перечисленных в договоре. Страховщик погашает долг и полис аннулируется.

Когда стоит воспользоваться услугами СК “Сбербанк Страхование”?

Подводя итог, следует отметить, что заключение страхового договора более выгодно банку. При невозможности выплачивать долг самим клиентом, это сделает страховщик (при соблюдении условий договора).

Кредит

В любом случае СК получит взносы за весь период кредитования. Как показывает практика, лишь 6% от всех кредитов оплачиваются страховщиком. То есть вероятность несчастного случая невелика. Потому для краткосрочных займов полис не так уж необходим и является добровольной для заемщика.

Ипотека

Более привлекательной для клиента выступает страховка жизни при ипотеке в Сбербанке, ведь она может длиться и 20 лет. Срок значительный, поэтому обезопасить себя от непредвиденных обстоятельств лишним не будет. Кроме того, банковское учреждение понижает ставку для сознательных клиентов. Так, процент по ипотеке будет меньше на 1%, чем без добровольного полиса. Можно сопоставить цену полиса и данную скидку, чтобы понимать насколько это выгодно для конкретного заемщика.

Что является предметом страхования

С другой стороны, при ипотеке на законодательном уровне закреплена обязанность застраховать недвижимость, которая выступает ее объектом. В случае уничтожения или порчи, долг перед банком погасит страховщик в пределах цены жилья. Поскольку потребуется выплачивать взносы и за имущественное обеспечение, на полис жизни может просто не остаться средств (или на них уменьшится сумма кредита).


Бесплатная юридическая консультация:

Добровольное

В страховой компании Сбербанк Страхование вы можете застраховать жизнь и здоровье добровольно и таким образов обеспечить спокойствие свое и близких. Возможо выбрать из нескольких программ:

  1. Глава семьи;
  2. Защита близких;
  3. Защита близких плюс;
  4. Подушка безопасности;
  5. Корпоративная страховка.

Видео презентация страхования жизни по программе Глава семьи:

Все программы в той или иной мере позволяют сохранить финансовое благополучие семьи при несчастном случае приведшем к гибели или инвалидности.

Потому, решение о приобретении страхового полиса нужно принимать исходя из своих финансовых возможностей, степенью ответственности перед близкими и прочих личных условий.

Сервис «Второе медицинское мнение» от Сбербанка

При выдаче кредита на сумму свыше 100 тыс. руб. банк предлагает заемщику оформить полис на страхование жизни и здоровья. При наступлении страхового случая самым спорным моментом является установка точного диагноза. К сожалению, наблюдается печальная статистика – треть поставленных диагнозов подвергается сомнению. Это наиболее важно для тяжелых заболеваний, когда решается вопрос о жизни человека.


Бесплатная юридическая консультация:

Многие считают, что здоровье – главная жизненная ценность человека

С этой целью Сбербанк предложил своим клиентам бесплатный онлайн-сервис «Второе медицинское мнение». Эта услуга была ранее доступна только клиентам, оформившим пакет Премьер. Сервис стали использовать с 2016 года. С сентября 2018 года он стал действовать и для массовых продуктов кредитного страхования. Это продолжение стратегии банка, который уже с начала года включил в страховые полисы услугу по медицинским консультациям с использованием телемедицины.

Не всегда в медицине ставятся правильные диагнозы с первого осмотра

В чем плюс «Второго медицинского мнения»? Заемщик при наличии первичного диагноза, вызывающего сомнение, сможет перепроверить его. Получить квалифицированное заключение по верификации диагноза станет возможным благодаря экспертам сети клиник «Доктор рядом» – партнера СК «Сбербанк – Страхование». Они привлекут к консультациям нужных специалистов, окажут помощь в подборе пакета документов. Получение второго медицинского заключения по первичному диагнозу и имеющимся результатам обследования возможно в различных отраслях медицины: онкологии, травматологии, гинекологии, кардиологии, офтальмологии, гастроэнтерологии, гематологии, неврологии. Услуга реализуется в рамках федерального медицинского маркетплейса DocDoc.

Элементы, составляющие продукт, который теперь стал доступен всем гражданам


Бесплатная юридическая консультация:

Востребованность услуги Сбербанка «Второе медицинское мнение» уже проверено временем. Сотни клиентов премиального сегмента уже воспользовались сервисом для подтверждения первичного диагноза, а в некоторых случаях удалось изменить лечение. Больше всего обращений было связано с онкологическими, неврологическими, ортопедическими заболеваниями.

Перечень заболеваний, которые можно уточнить

Как подключиться к сервису «Второе медицинское мнение»

Чтобы получить услугу, страхователь должен зарегистрироваться. Вместе со страховым полисом каждому клиенту выдается ссылка на личный кабинет и отправляется в виде SMS. После регистрации и входа в личный кабинет пользователь нажимает на кнопку с названием услуги – «Второе медицинское мнение». После входа нужно загрузить свою медкарту, заключение и результаты обследования, а затем – подать заявку. Когда документы будут изучены, клиент получает уведомление. Результат в виде заключения пользователь сможет увидеть в своем личном кабинете.

Подключиться к сервису медконсультаций легко – всего 3 простых шага

Видео – новости страхования от Сбербанка в 2018 году

Видео расскажет о возможностях оформления страхового полиса и всех преимуществах для заемщиков.


Бесплатная юридическая консультация:

Заключение

Приобретение страховки жизни и здоровья в Сбербанке не является обязательной при оформлении займа. Но оформление полиса может защитить заемщика и его семью от возможных неприятных жизненных ситуаций и не поставит под удар дальнейшее погашение займа.

Источник: http://sbankami.ru/uslugi/straxovka-zhizni-i-zdorovya-v-sberbanke.html

Добровольное страхование жизни и здоровья заемщика

В странах мира люди активно принимают участие в разного рода программах страхования, дабы не пришлось обрекать свою семью на финансовые трудности из-за превратностей судьбы.

Так страховой полис приносит пользу владельцу, которым может выступать сам страхователь или его член семьи, который принимает участие в подобном проекте по своей воле.

Особенности и выгода покупки полиса

Добровольное страхование жизни и здоровья в банке подразумевает ряд ограничений относительно возраста и рода занятости клиента.


Бесплатная юридическая консультация:

Обычно застрахованному не должно быть больше 70 лет на момент окончания срока действия полиса, но есть ряд программ пожизненного страхования или программы накопительного типа, о которых речь пойдёт чуть позже.

В любом случае страхователь сам выбирает подходящую программу полиса, который в полной мере отвечает его ожиданиям и подходит по цене.

Что касается размера страховой премии, то она формируется на основании ряда критериев:

  1. какой возраст застрахованного на дату оформления полиса;
  2. какая у него должность и условия работы;
  3. какой уровень обеспеченности финансами;
  4. есть ли у него дети, семья или другие иждивенцы, а также других моментов, оговариваемых отдельно.

Специалисты советуют заключать договора страхования, в которых четко прописывается сумма ежемесячных взносов, чтобы заранее рассчитывать возможности.

Добровольное страхование жизни и здоровья заемщика предлагается в случае оформления любого кредита, особенно если речь идет о дорогостоящем автомобиле или ипотеке.


Бесплатная юридическая консультация:

По закону банки не имеют права навязывать необходимость приобретения полиса, но если человек все же соглашается на подобные условия, он может пользоваться рядом преимуществ:

  • если это накопительная программа, клиент получает стабильный пассивный доход;
  • если принимать участие в программах, обычно можно пользоваться более выгодными кредитными предложениями банков со сниженной процентной ставкой;
  • если наступит страховой случай, клиент получит достаточно денег для лечения в больнице или же будет оказана финансовая поддержка родственникам.

Программа добровольного страхования от несчастных случаев Сбербанка

Такая программа добровольного страхования жизни и здоровья заемщика подразумевает, что объектом страхования будет выступать жизнь и здоровье страхуемого, если наступит страховой полис: болезнь, смерть, инвалидность и т.д.

К страховым случаям относятся:

  1. кончина застрахованного лица по причине болезни или несчастного случая;
  2. потеря им трудоспособности;
  3. получение 1-2 группы инвалидности.

Добровольное страхование в ВТБ24

Здесь на выбор клиенту предлагается несколько программ:

  • Персональная. Согласно условиям такой программы,страхователь получает возможность до момента выхода на пенсию по возрасту накопить достаточно денег для нормального проживания. Если же он потеряет дееспособность раньше оговоренного времени, ему больше не нужно будет платить страховые взносы, зато гарантированная страховая сумма будет выплачена ему. Страховой ежегодный тариф составит от 4 до 46%;
  • Программа для близких людей. Еще одна разновидность добровольного накопительного страхования, купить полис можно минимум на 5 лет, при этом сумма страхового тарифа равна от 4 до 50% в год. Программа создана для накопления денег с целью передачи наследникам после смерти застрахованного;
  • Программа максимум. Составляется на 3 года минимум и согласно правилам, средства можно вернуть в 100% объеме. Еще одна разновидность инвестиционного страхования.

К потенциальным клиентам, желающим воспользоваться программой, выдвигается ряд строгих требований и в целом заключить сделку можно на таких условиях:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. закон о добровольном страховании жизни и здоровья гласит, что страхователем может выступать лицо старше 18 лет, но в любом случае в каждой компании выставляется вой возрастной порог. Максимальный возраст страхователя, желающего пользоваться программой от ВТБлет;
  2. если страхователь решит покончить жизнь самоубийством или нанесет себе телесные повреждения, компания не будет выплачивать страховку;
  3. если страхователь погибнет в результате алкогольного или наркотического опьянения, сумма тоже не будет выплачена;
  4. сам страхователь обязан уведомлять компанию в случае изменений в своей жизни.

Особенности добровольного накопительного страхования

Граждане РФ имеют возможность пользоваться накопительным страхованием, основное отличие которого от других добровольно купленных полисов в том, что получить деньги можно будет, даже если страховой случай не произошел.

Сумма будет зависеть от выбранного тарифа, который страхователь подбирает так, чтобы выплаты не сильно урезали его месячный доход.

Назначить выплаты можно на определённый срок, к примеру, возраст 50 или 60 лет и программа гарантирует, что по достижении этого возраста сумма будет получена.

Размер страховой премии зависит от условий программы, особенностей жизни человека, его возраста, а также состояния здоровья. Узнать точные условия каждой программы можно непосредственно в банке или у страховой компании.

Источник: http://bankiweb.ru/strahovanie/dobrovolnoe-strahovanie-zhizni-i-zdoroviya-zayomschika/


Бесплатная юридическая консультация:

Условия участия в программе добровольного страхования жизни Сбербанк

В Сбербанке существуют такие виды кредитных направлений, которые требуют обязательного наличия страховки. В частности, займополучателю придется заключать страховой договор при взятии кредита на приобретение недвижимости или автомобиля. Но многие типы программ по страхованию относятся к числу желательных, но не являются необходимостью.

К числу таких, необязательных страхований относится личное (здоровья и жизни кредитуемого). Но ипотечный менеджер Сбербанк страхование жизни и здоровья будет относить к крайне важным и буквально уговаривать клиента оформить такой полис. Но действительно ли это так насущно? Что включает в себя это направление по страховкам?

Сбербанк предлагает несколько направлений по страхованию жизни и здоровья

Риски по программе личного страхования

Существующие условия участия в программе добровольного страхования жизни Сбербанк позволяют займополучателю обратиться в любую компанию, предоставляющую услуги по заключению страховых полисов. Можно воспользоваться и услугами самого Сбера либо аккредитованных банком организаций-страховщиков.

Договор личного страхования помогает обеспечивать заемщикам гарантированное выполнение обязательств перед банком. Ведь в случае возникновения ситуаций риска, страховщик погашает остаток задолженности.

Программа личного страхования предусматривает различные направления. Базовым условием становится страхование жизни заемщика и потерю им трудоспособности с последующей невозможностью продолжать выплачивать жилищную ссуду.

Особенности страхования

Потеря работоспособности является довольно широким понятием. В страховые риски входят заболевания, травматизация, получение инвалидности и даже тяжелые жизненные ситуации. Поэтому направлений личного страхования Сбербанком разработано несколько. Плательщик может подобрать для себя наиболее привлекательную программу или же разработать индивидуальную, в согласовании со страховщиком.

Оформление полиса по программе личного страхования (здоровья и жизни) является желательным, но не относится к обязательному условию получения долгосрочного займа.

Условия личного страхования

Существующие тарифы

Условия страхования жизни и здоровья в Сбербанке базируются на разработанных тарифных ставках. Они следующие:

  1. Утрата трудоспособности и жизнь плательщика — 2,09%.
  2. Потеря работы (не по вине заемщика), ухудшение здоровья — 3,09%.
  3. Разработка полиса по индивидуальным запросам плательщика — 2,6%.

Выгодоприобретателем (или бенефициаром) разрешается назначать как саму банковскую структуру, так и физическое лицо. При первом варианте в случае риска страховщик выплатит Сберу причитающуюся часть кредита, в ином случае компенсацию получит назначенный человек, который имеет право распорядиться средствами на личное усмотрение. А остаток кредитной ссуды будет погашать прямой наследник (в случае смерти заемщика).

Можно ли отказаться от оформления полиса

Займополучатель обладает полным правом отказаться от оформления полиса и потребовать возврата компенсации. Размер возвращаемых средств напрямую зависит от момента подписания соглашений. В частности:

  1. Полная выплата при подаче заявки в течение месяца.
  2. Половину суммы (50%), если с даты заключения договора прошло 1–6 месяц.
  3. По истечении полугода возвращаемая компенсация значительно уменьшится.

Такие же условия распространяются на возврат страховочных средств, если займополучатель досрочно погасил ипотеку. Возврат происходит после подачи соответствующего заявления и сбора пакета документов, куда входит паспорт заемщика, бумаг по кредитным договорам и банковской выписки, свидетельствующей о полном погашении ссуды.

При оформлении личного страхования Сбербанк понижает ставки по кредитам

Сроки действия страховых полисов

Страховка обязана покрывать весь установленный период действия ссуды. Но по установленным правилам страхователя, период его действия равняется 1 году. По окончании этого срока страховка продлевается вплоть до полного окончания срока действия договора жилищного кредитования.

При каких условиях личное страхование необходимо

По действующим правилам Сбербанка страхование жизни/здоровья граждан не является необходимостью. Но специалисты настоятельно рекомендуют прислушаться к советам ипотечных менеджеров и оформить документ. Ведь эта страховка гарантирует заемщику возврат жилищного займа и сохраняет его будущие права на приобретаемую недвижимость.

Оформление кредитов

Обычные денежные займы обычно оформляются на недолгое время (в отличие от ипотечных). Поэтому и вероятность появления страховых случаев довольно малая. Заключать или нет страховку на потребительский кредит, становится личным желанием займополучателя.

По статистике только 6% от всего количества потребительских ссуд выплачивается компаниями-страховщиками.

Взятие ипотеки

Данные направления кредитования уже более востребованы в плане оформления страховых полисов жизни/здоровья. Стоит учитывать долгосрочность такого рода ссуд. Кстати, для банка заключение личного страхования является крайне желательным моментом при оформлении ипотеки. Для оформивших его заемщиков действует льгота в виде снижения процентной ставки. В этой ситуации лучшим выходом будет заключения договора и оформление страховки.

Тарифные ставки зависят от суммы займа

Ведь если клиент уверен в ее ненадобности, по действующему регламенту от полиса можно будет отказаться и получить компенсацию. Но эксперты рекомендуют придерживаться условий страхования на всем периоде долгосрочного займа. Ведь лучше перестраховаться, чем потом сталкиваться с судебными разбирательствами из-за невозможности выплачивать ссуду и риском потери залоговой недвижимости.

Добровольное решение о страховании

На базе финансово-кредитной организации Сбербанк работает и личный отдел страхования данного банка. С помощью ПАО Сбербанк-Страхование любой сбербанковский клиент имеет право оформить страховку жизни и здоровья, надежно обеспечив свое будущее и благополучие родственников и членом семьи. Банком разработано несколько направлений программы:

  • «Глава семьи»;
  • «Защита близких»;
  • «Защита близких+»;
  • «Подушка безопасности»;
  • «Корпоративная страховка».

Расторжение страховых договоров и возврат страховки

Но оформленный и ставший законным страховой полис может быть отозван Сбербанком и аннулирован. Отказ от страхования объясняется наличием некоторых ситуаций. В частности:

  1. Подача заявки на расторжения от самого плательщика.
  2. Наступление случая риска и полное выполнение все обязательств компании-страховщика.
  3. Выявление тяжелых заболеваний, которые наступили до заключения страхования. Например, сахарный диабет, туберкулез, гепатиты и прочее.

Выводы

Стоит или нет заключать договор страхования жизни и здоровья? Каждому клиенту Сбербанка следует знать, что данная страховка не входит в число обязательных при оформлении долгосрочных кредитных обязательства. Но, с ее помощью заемщик получает полные гарантии выполнения своих обязательств перед банком. Сохраняет стабильно финансовое положение для домочадцев и не допускает потерю залогового имущества.

Так что стоит основательно подумать, стоит ли отказываться от таких условий. Особенно если дело касается ипотеки сроком налет. Конечно, никто не вправе заставить оформить договор страховки. Каждый банковский клиент будет предпринимать этот шаг самостоятельно, опираясь на имеющиеся финансовые возможности, уровень ответственности перед близкими и иных существующих личных условий.

Источник: http://znaemdengi.ru/banki/sberbank/uslovija-uchastija-v-programme-dobrovolnogo-strahovanija-zhizni-sberbank.html

Страхование жизни при кредитовании

Подборка наиболее важных документов по запросу Страхование жизни при кредитовании (нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Нормативные акты: Страхование жизни при кредитовании

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Страхование жизни при кредитовании

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Формы документов: Страхование жизни при кредитовании

Документ доступен: в коммерческой версии КонсультантПлюс

Источник: http://www.consultant.ru/law/podborki/strahovanie_zhizni_pri_kreditovanii/

Возврат страховки по кредиту в Сбербанке

В этой статье мы будем говорить про возврат страховки по кредиту в Сбербанке. Эта тема является настоящим «камнем преткновения» на пути многочисленных заёмщиков крупнейшего в России банка (и не только его), взявших кредит, и в нагрузку к нему на «добровольно-принудительной» основе, оформивших страховку. Нет, её можно и не оформлять (за исключением страхования заложенного имущества по ипотеке), тогда и проблемы с её возвратом не возникнет, но попробуй, откажи, когда без неё кредит не дают. Пусть это и, мягко говоря, незаконно, тем не менее не каждый сможет настоять на своём и пойти в отказ – большинство клиентов страховку всё-таки оформляют, польстившись на обещания менеджера вернуть часть страховой премии при досрочном погашении кредита.

Радует, что заёмщик сегодня начитанный (благо отзывов в интернете полно), и он тут же после получения кредита подает заявление на отказ от страховки на законных основаниях (это можно сделать в течение 5 дней согласно законодательно утверждённому периоду охлаждения или в течение 14 дней с момента её оформления согласно условиям Сбербанка). А что делать, если ситуация другая – кредит погашен досрочно, и есть все основания вернуть часть страховки из-за прекращения существования страхового риска? Делается всё то же самое. Подаётся соответствующее заявление, но в ответ от банка в подавляющем большинстве случаев ожидаемый – отказ. Заметьте, не во всех случаях, всё же некоторым людям удаётся её вернуть. Вот эту тему мы и разберём более подробно, возможно, у кого-то появится надежда вернуть немалые средства, оплаченные банку, а другой разуверится в такой возможности, и махнёт на это дело рукой. Приступим…

С кем заёмщик имеет дело?

Мы не будем рассуждать о правовых основах и целесообразности оформления страховки в Сбербанке, а перейдём сразу к делу. Итак, вы согласны застраховать свою жизнь и здоровье на весь срок действия кредита. При этом вам дают на подпись не договор страхования, а заявление на подключение к «программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика».

Что это означает? Это означает то, что вы присоединяетесь к коллективному договору страхования, по которому страхователем являетесь не вы, а ПАО Сбербанк, а страховщиком будет ООО «Сбербанк страхование жизни» (освежите в памяти, кто такой страхователь и страховщик). Вы в этом случае имеете статус застрахованного лица, т.е. физического лица, в отношении которого заключен договор страхования.

Таким образом, банк вам оказывает услугу, экономя ваше время – вы страхуете риски без обращения в страховую компанию, и в случае наступления страхового случая, решаете все вопросы в том же банковском отделении. Это, конечно, плюс.

Но есть и минус. Банк берет с заёмщика не только страховую премию (компенсация расходов банка на оплату страховой премии страховщику), но и дополнительную плату за подключение к программе коллективного страхования, которая идёт в широкий карман банка (в виде комиссии за подключение к программе страхования), и никакого отношения к страховщику не имеет.

Обратите внимание! Если бы вы при оформлении кредита изъявили желание своими ножками прийти в ООО «Сбербанк страхование жизни», и там заключили индивидуальный договор страхования, то вы бы сэкономили очень приличную сумму, и менеджеру на это нечего было бы возразить. Он бы оформил кредит без ухудшения условий, так как вы страхуете все необходимые риски сами – люди об этом, к сожалению, не задумываются. Более того, вы с таким же успехом можете выбрать любого страховщика, аккредитованного в Сбербанке, а таких компаний сейчас немало.

Другое дело, что банк может вам повставлять палки в колёса, ссылаясь, к примеру, на то, что не оформит займ без полиса, но это всё решаемо.

Условия участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика

Перед тем как соглашаться на подключение к программе добровольного страхования жизни и здоровья заёмщика (далее, ДС), не помешает ознакомиться с условиями участия в этой программе, которые определяют порядок участия в ней клиента Сбербанка.

Кстати, самый первый пункт условий звучит следующим образом:

«Участие Клиента в Программе страхования является добровольным. Отказ от участия не является основанием для отказа в выдаче кредита и предоставления иных банковских услуг».

Это к вопросу о неправомерности втюхивания страховки сотрудниками банка под предлогом невозможности выдачи кредита без её оформления.

Там же мы найдём условия возврата страховки по кредиту в Сбербанке (правильнее говорить о возврате денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к программе страхования). Актуальную версию этого документа можно найти на сбербанковском сайте (http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_inshure/insuranceprogram/life/accident).

Знакомьтесь с ним, только скачав его из первоисточника или получив от сотрудника банка в отделении (если дадут). Дело в том, что примерно раз в год условия меняются, и с ними меняются условия возврата страховки. Поэтому надо рассматривать ту версию условий участия в программе ДС, которая действовала на момент страхования (закон не имеет обратной силы). И, надо сказать, чем свежее этот документ, тем больше банк ущемляет заёмщика в его правах на получение части оплаты за подключение к программе страхования при досрочном погашении.

Итак, в условиях участия до 6 апреля 2015 года у заёмщика было право вернуть страховку при полном досрочном погашении кредита.

Сумма возврата ограничивается частью от 57,5% от платы за подключение за вычетом НДФЛ 13%.

6 апреля 2015 года условия претерпели изменения. Теперь о досрочном погашении ничего не говорится, и в разделе 4 появилось интересное предложение о возможности вернуть сумму денежных средств, которая облагается налогом.

Версия документа от 21 марта 2016 года также видоизменила раздел 4. Теперь подчеркивается, что клиент должен для подачи заявления лично прийти в подразделение банка, и не допускается отправка заявления по почте или другим способом.

Здесь же появляется неоднозначный пункт 4.2 (если клиент подключается к программе ДС с дополнительным риском недобровольной потери работы заёмщика, то это будет пункт 5.2). Этот пункт клиенты и сам банк трактуют по-своему. Первые считают, что речь идёт о возможности вернуть часть платы за подключение, а банк в лице своих сотрудников разъясняет совсем другое. И получается, что Сбербанк противоречит сам себе.

И на это однозначно намекает ответ одного из клиентов на приведённое выше разъяснение.

И, наконец, самый свежий документ на момент написания этой статьи датируется 16 января 2017 г., где заёмщику ещё больше «закручивают гайки» (см. п.4.4.), т.к. с этого момента возврат средств и режим налогообложения будет рассматриваться в индивидуальном порядке.

Мы ещё поговорим о том чуть дальше, почему Сбербанк не прописывает в своих условиях запрет на возвращение страховки при полном досрочном погашении – здесь, видимо, не всё так просто. А теперь мы приступим к описанию действий заёмщика, которые, несмотря на возможные сложности, всё же могут привести к положительному исходу событий.

Как вернуть страховку по кредиту в Сбербанке? Способы возврата

Пробежимся по возможным вариантам возврата и более подробно остановимся на том, как вернуть страховку в Сбербанке после досрочной выплаты кредита.

В течение периода охлаждения (5 дней после заключения договора страхования)

В соответствии с указанием ЦБ РФ, с 1 июня 2016 года на территории России действует так называемый период охлаждения, который даёт законную возможность застрахованному отказаться от страховки в течение 5 дней, подав соответствующее заявление. После чего в течение 10 дней заявление должно быть рассмотрено и деньги возвращены. Более подробно об охлаждающем периоде мы писали в этой статье, здесь лишь обратим внимание на фактическую бесполезность этого закона для сбербанковских клиентов, так как он действует только для индивидуального страхования и бесполезен для коллективного. Но его можно применить, если заёмщик сам пойдёт в страховую и купит индивидуальный полис.

В течение 14 дней

Эту возможность вернуть деньги, отказавшись от страховки в течение 14 дней со дня подключения к программе страхования, Сбербанк предоставил своим благодарным клиентам по собственной инициативе (раньше, кстати, это срок составлял 30 дней). Читайте про отказ от страховки в статье, посвященной этой теме. Здесь особых трудностей не возникает, и банк идёт клиентам навстречу, в некоторых случаях затягивая рассмотрение заявления клиента об отказе от договора страхования.

В прежних условиях участия в программе ДС банк себе оставлял себе лазейку для удержания с клиента 13% с возвращаемой страховой премии (если договор был уже заключен на момент подачи заявления об отказе), но теперь вроде всё честно – за 14 дней вы можете вернуть ПОЛНУЮ плату за подключение в любом случае. Это же можно сделать и после 14 дней, если договор страхования в отношении застрахованного лица ещё не был заключен, но это, как вы понимаете, из области фантастики.

Значительно сложнее вернуть деньги, если вы, допустим, спустя 1 год обратились в банк после досрочного погашения займа.

После полного досрочного погашения кредита

Процесс возврата страховки в этом случае требует выбора определённой тактики. Сначала заёмщик должен посетить банк и написать заявление на отказ от страховки в связи с досрочным погашением кредита.

Вместе с этим заявлением предоставляются обычно следующие документы: копия кредитного договора; паспорт; справка из банка о полном погашении кредита; заявление на подключение к программе добровольного страхования.

Велика вероятность получить отрицательный ответ, но надо с чего-то начинать.

Следующий шаг – написание претензий. Для начала пишем аргументированную претензию в Сбербанк и отправляем его заказным письмом по почте (с уведомлением о вручении). Еще лучше его отдать в подразделение банка, где вам оформляли кредит.

Если вы получили кредит до апреля 2015 года, то после его досрочной выплаты ссылаемся на раздел 4 условий и ожидаем ответа (поскольку в условиях явно сказано о возможности возврата, то проблем, скорее всего, не возникнет).

Если дата получения займа варьируется с середины 2015 по 2016 год, то одним из аргументов является п.4.2 (5.2.), где явно указана возможность возвратить страховую сумму.

В соответствии со ст. 958 ГК РФ:

«При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено “иное”».

В нашем случае возврат предусмотрен договором.

Ну а для кредитов, полученных с 2017 года (и если другие способы не помогли), приводим уже совсем другие аргументы.

Претензию не мешает оставить на известных публичных сайтах, где сотрудники Сбербанка отвечают на вопросы клиентов и помогают их решить. Собственно, пару таких отзывов с удачным концом, оставленных на финансовом портале banki.ru, мы разберём чуть далее. Чем качественнее будет написана претензия, тем выше вероятность решения банка в вашу пользу.

Обязательно напишите о просьбе рассмотреть ваш вопрос в досудебном порядке, с последующим обращением в высшие инстанции (в суд). Вот пример финальной концовки подобной претензии:

«Прошу рассмотреть мое обращение о прекращении участия в программе страхования при условии возврата денежных средств, в порядке досудебного урегулирования. В противном случае оставляю за собой право обращения в суд и другие надзорные органы по защите прав граждан РФ.»

Также вы можете обратиться с претензией в Центральный банк РФ (ЦБ является регулятором страховой отрасли), к финансовому омбудсмену, в ФАС (Федеральная антимонопольная служба – между прочим, обращения туда не надо игнорировать, они могут быть весьма результативны), в Роспотребнадзор. Читайте более подробно, как и куда можно пожаловаться на банки.

Есть ещё очень хороший и удобный способ решать свои проблемы онлайн. Это обращение на сайты юридических консультаций в режиме онлайн , где действующие юристы смогут оказать вам помощь бесплатно или за символическую плату (например, pravoved.ru или другие сайты). Там вы можете прямо задавать свой вопрос и выложить ваши документы, которые помогут юристам принять правильное решение и дать вам нужные аргументы для обращения в суд (или даже помочь с таким обращением). Подобные сайты хороши тем, что вы получите коллегиальное мнение профессионалов, а не будете связаны мнением одного человека, хоть и юриста, если вы решите обратиться к нему офлайн. Если стоимость страховой премии составляет внушительную сумму, то есть смысл потратиться на подобные услуги.

Итак, если вы решили идти до конца, то рассмотрим несколько аргументов, применяемых юристами для защиты своих клиентов в подобных делах.

Аргументы для защиты своих прав

1. Заёмщик не был должным образом проинформирован о размере комиссионного вознаграждения банка – банк списал деньги одной суммой (плата за подключение к программе страхования). Налицо нарушение ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора. В этом случае банк вводит заёмщика в заблуждение, когда последний считает уплаченную сумму – суммой страховой премии, что на самом деле не так.

В реальности комиссия банка может в разы превышать страховую премию. При этом в соответствии со ст. 29 вышеуказанного закона потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе отказаться от исполнения договора по оказанию услуги и потребовать полного возмещения убытков. Оплаченная заёмщиком сумма страховой премии взысканию не подлежит (эту сумму можно узнать, сделав запрос страховщику), так как договор страхования действует до определённого в нём срока (или до выплаты страховщиком возмещения при наступлении страхового случая). А комиссия подлежит возврату. К тому же, в соответствии со ст. 395 ГК РФ в случае неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата и пр. на возвращаемую сумму начисляются проценты.

Таким образом, основная задача заёмщика – не расторжение договора страхования, а возврат части денежных средств, отданных в качестве платы за подключение к программе страхования .

2. Если в страховую компанию перечислена только страховая премия, а плату за подключение к услуге страхования банк взял себе в виде комиссии за свои услуги, то суды могут посчитать (есть подобные практики) такую комиссию необоснованным обогащением банка (ст. 1102 ГК РФ) и могут взыскать её в судебном порядке. Дело в том, что фактически такая комиссия не более чем фикция – каких-либо конкретных услуг банк не оказывает, а лишь исполняет обязательство по своему агентскому договору со страховой компанией.

3. Если плата за подключение к программе ДС была включена в сумму кредита (т.е. кредитование тесно связано со страхованием), то налицо нарушение ст. 16 закона «О защите прав потребителей», которая запрещает обуславливать приобретение одной услуги обязательным приобретением другой. На данную сумму банком начисляются проценты по общим условиям договора, а значит, она является дополнительным источником дохода для получения банком незаконной банковской комиссии. Такая комиссия не предусмотрена нормами ГК РФ, законом «О банках и банковской деятельности» и иными федеральными законами и нормативно-правовыми актами.

4. В пользу заёмщика играет ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая говорит, что потребитель имеет право отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Рекомендуем вам ознакомиться с информацией по следующим ссылкам: https://pravoved.ru/question// и https://pravoved.ru/question//.

Отзывы про удачный возврат страховки в Сбербанке или как победить систему?

Далеко не всем желающим вернуть страховку в Сбербанке удалось это сделать, но всё же есть успешные прецеденты. На сайте banki.ru можно прочитать отзывы-претензии, которые помогли удачно решить вопрос о возвращении всей суммы страховой премии. Вот один из них.

Заёмщик ориентировочно через месяц после подключения к программе подал заявление на официальном бланке + заявление, написанное от руки (в качестве приложения к официальному). Заявления были зарегистрированы в отделении (что очень важно!). При этом кредит даже не был погашен, а проситель аргументировал своё право на отказ от страховки и получение денег пунктом 5.2 (4.2). Это тот самый пункт, в котором явно сказано о возможности возврата. После первоначального отказа, был написан этот отзыв, и через некоторое время банк вернул деньги.

В комментариях люди удивляются, как это возможно, если другим отказывают, и как заёмщику удалось победить систему?

Ещё один похожий отзыв, где заёмщику улыбнулась удача. Ситуация практически та же.

Оба отзыва объединяет то, что после получения первоначального отказа от банка с отпиской на невозможность возврата по причине истечения 14 дней, после которых страховка не возвращается, люди не опустили руки и продолжили отстаивать свои права.

Одна из типичных ситуаций – отказ сотрудников Сбербанка принять заявление о расторжении договора страхования. Решается эта проблема просто. Берёте книгу жалоб и предложений и пишете претензию на имя отказавшего сотрудника. Далее вызываете старшего менеджера и доносите до него факт отказа, заодно припугнув претензией в ЦБ РФ или более высокому начальству. Они обязаны принять заявление от клиента.

В обязательном порядке просите сделать копию заявления и проследите, чтобы на ней была проставлена отметка о принятии. Заявления должны быть зарегистрированы в виде номера обращения и этот номер также не мешает узнать. Номер обращения пригодится в дальнейшем – вы сможете узнать ответ на него на сайте банка в режиме онлайн или по телефону.

Кроме этого, клиенты в этих отзывах не просто жаловались на невыполнение их законных требований, но и предупреждали банк об обращении с жалобой на него в различные инстанции, о чём мы уже ранее говорили. Не помешает подобные жалобы отправить заранее – хуже не будет, зато банку придётся по этим рекламациям отвечать, и если дело решится не в пользу заёмщика, а тот был прав, то это чревато банку проблемами.

Но банк боится не только контролирующих органов. Не забываем про общественное мнение и про многочисленные негативные отзывы, которые подтачивают авторитет Сбербанка в глазах его многочисленных клиентов. Именно поэтому грамотно составленный отзыв на публичном ресурсе (а лучше не на одном) поможет решить проблему в вашу пользу. В ряде случаев банк может пойти с вами на индивидуальную сделку, не афишируя публично принятие решения в вашу пользу, но вам-то это и надо.

Стоит признать, что банки откровенно навязывают страховку, но накопленная масса отзывов рано или поздно сделает своё дело, и всем кредитным учреждениям придётся с этим мириться и изменить своё поведение по отношению к заёмщику. Заёмщику же, в свою очередь, не помешает стать грамотнее в финансовых вопросах и отстаивать своё мнение ещё на этапе оформления услуг в банке.

А теперь ответим на вопрос, а почему бы банку в условиях участия в программе страхования не написать однозначно, что страховка не возвращается. Если он это сделает, то как сотрудники её будут втюхивать? В этом случае они должны будут отрицательно отвечать на вопрос о возможности её возврата при досрочном погашении, что сильно уменьшит вероятность выдачи кредита, люди просто уйдут в другое место, крепко задумавшись. Именно поэтому банк оставил такую возможность, но на индивидуальных условиях. В общем, как договоритесь.

Вывод

И, напоследок, небольшой вывод. Если плата за подключение к программе страхования была небольшая (менее 10 тысяч рублей, хотя для многих и эта сумма является внушительной), то можно при досрочном погашении обратиться с заявлением в отделение и с онлайн-претензиями в различные инстанции, а также на известные интернет-ресурсы. Тратить нервы, время и деньги на суды, наверное, смысла нет. А если сумма внушительная (она может составлять 100 тысяч и более), то есть смысл биться до конца, задействую все рычаги воздействия на Сбербанк. Обязательно подавайте в суд, наняв для этого адвоката, который бы имел опыт подобных дел. Может деньги вы и не вернёте, но зато получите хороший опыт.

Источник: http://www.privatbankrf.ru/strahovanie/vozvrat-strahovki-po-kreditu-v-sberbanke.html